Help & veelgestelde vragen
Snel antwoord op je vraag over zoeken, boeken, annuleren en je account bij Bookplan Discover.
Voor klanten
Alles over zoeken en boeken via Discover.
Wat is Bookplan Discover?
Discover is de gratis marketplace van Bookplan waar je salons, restaurants en dienstverleners bij jou in de buurt vindt en direct online een afspraak of tafel kunt boeken.
Hoe zoek ik een bedrijf bij mij in de buurt?
Vul bovenin de header je postcode en gewenste afstand (in km) in. We onthouden je locatie automatisch tijdens je sessie, zodat alle volgende zoekopdrachten en categorieën meteen op jouw buurt worden gefilterd.
Waarom zie ik geen resultaten in mijn buurt?
Probeer een grotere straal (bijvoorbeeld 25 of 50 km) of een andere categorie. Discover groeit snel — nieuwe ondernemers melden zich dagelijks aan, dus probeer het binnenkort opnieuw.
Kost het mij iets om via Discover te boeken?
Nee. Discover is volledig gratis voor klanten. Je betaalt alleen wat je bij de aanbieder zelf afrekent voor de dienst of het product.
Boeken
Hoe je een afspraak maakt via een bedrijf op Discover.
Hoe boek ik een afspraak?
Open het profiel van het bedrijf en gebruik de boekings- of contactmogelijkheid die daar staat. Bij bedrijven die Bookplan gebruiken kun je direct online een dienst en tijdstip kiezen. Andere bedrijven werken met hun eigen boekingssysteem of website — je wordt dan via een knop doorgestuurd. Hoe je een bevestiging ontvangt verschilt per bedrijf, omdat niet elke ondernemer hetzelfde reserveringssysteem gebruikt.
Account
Je gegevens, privacy en voorkeuren.
Heb ik een account nodig om te boeken?
Nee. Discover gebruik je puur om een bedrijf te vinden — je hoeft hier geen account voor aan te maken. Bij het maken van een afspraak vul je rechtstreeks bij de ondernemer alleen de gegevens in die nodig zijn om je boeking te bevestigen.
Hoe gaat Discover om met mijn gegevens?
Discover gebruik je puur om een bedrijf bij jou in de buurt te vinden — je hoeft bij ons geen account aan te maken en wij bewaren ook geen klantgegevens van jou. Op het moment dat je daadwerkelijk een afspraak maakt, deel je je gegevens rechtstreeks met de ondernemer. Lees onze privacyverklaring voor de volledige uitleg.
Hoe verwijder ik mijn gegevens?
Omdat je geen account bij Discover hoeft aan te maken, bewaren wij zelf geen profielgegevens van je. Heeft de ondernemer waar je hebt geboekt nog gegevens van je? Neem dan rechtstreeks contact met dat bedrijf op om die te laten verwijderen.
Voor bedrijven
Word zichtbaar op Discover en ontvang meer boekingen.
Hoe kom ik op Discover te staan?
Maak gratis een Bookplan-account aan via Discover registreren. Vul je profiel in en je bent direct vindbaar voor klanten in jouw regio.
Wat kost het voor ondernemers?
Heb je een Bookplan-softwareabonnement? Dan is je vermelding op Discover daar standaard bij inbegrepen, inclusief directe boekingsknop, klikbare contactgegevens en een vol profiel. Bekijk de actuele prijzen.
Wil je Discover gebruiken zonder een volledig Bookplan-softwareabonnement? Ook dat kan via een losse Discover-vermelding (betaald, niet gratis). Je krijgt dan zichtbaarheid in zoekresultaten en op je profielpagina — klanten kunnen je contactgegevens en adres vinden, ook al gebruik je onze planningsoftware niet.
Wat is het verschil tussen een gratis en betaalde vermelding?
Bij een gratis vermelding tonen we je bedrijfsnaam, categorie en adres — zonder directe boekingsknop en zonder klikbare telefoon- of e-maillinks. Klanten kunnen je dus alleen vinden, niet direct contact opnemen vanaf het profiel. Met een Bookplan-abonnement of een betaalde Discover-vermelding krijg je wél directe boeking, klikbare contactgegevens, foto's, openingstijden, diensten en hogere zichtbaarheid in zoekresultaten.
Kan ik Discover gebruiken zonder publieke boekingslink?
Ja. Bij een gratis vermelding zien klanten alleen je bedrijfsnaam, categorie en adres — zonder directe boekingsknop of klikbare telefoon-/e-maillink. Wil je wél dat klanten je rechtstreeks kunnen bellen, mailen of online boeken vanaf je profiel? Dan heb je een Bookplan-abonnement of een betaalde Discover-vermelding nodig.
Kan ik mijn bedrijfsprofiel claimen?
Ja. Staan de gegevens van jouw bedrijf al op Bookplan Discover? Dan kun je het bestaande profiel claimen en zelf beheren. Lukt het claimen niet? Neem dan contact op met support, dan helpen wij je verder. Staat je bedrijf nog niet op Discover? Dan voeg je het simpelweg zelf toe via Discover registreren.
Kan ik mijn eigen bestaande boekingssoftware blijven gebruiken?
Ja. Je bent niet verplicht om Bookplan te gebruiken om vindbaar te zijn op Discover. Je kunt op je profiel doorlinken naar je eigen bestaande boekingssoftware, of klanten enkel naar je eigen website verwijzen. Zo blijft Discover puur een vindplaats voor nieuwe klanten, terwijl je gewoon je vertrouwde systeem blijft gebruiken.
Ik wil mijn bedrijfsgegevens van Discover verwijderen, kan dat?
Ja, dat kan altijd. Heb je een Discover-account? Dan kun je je profiel zelf handmatig verwijderen vanuit je dashboard. Heb je geen account (bijvoorbeeld omdat je profiel automatisch is aangemaakt)? Neem dan contact op, dan zorgen wij ervoor dat je gegevens worden verwijderd.
Antwoord niet gevonden?
Onze klantenservice helpt je graag verder. Stuur ons een bericht en je krijgt binnen één werkdag antwoord.